De cele mai multe ori comenzile sunt expediate in maximum 48 de ore urmand sa ajunga la dvs in cel mult 1-2 zile lucratoare

Dacă produsul nu funcționează , în termen 2 săptămâni ne puteti contacta și să remediem problema schimbând produsul sau returnând banii ! Prin urmare pentru returnarea propriu zisă va trebui sa ne trimiteti pe adresa de email -contact@geniusproduction.ro- cererea dumneavoastră de retur pe care o gasiți in paragraful de mai jos ! Vă mulțumim cu drag echipa Genius Production !

Exemplu cerere de retur !

Subiect: Cerere de Retur Produs

Stimată echipă [Numele site-ului],

Numele meu este [Numele tău], iar comanda mea are numărul [Numărul comenzii]. Vă scriu pentru a solicita returul produsului comandat, respectiv [Numele produsului], din următoarele motive:

• [Motivul returului: produsul nu corespunde descrierii, nu sunt mulțumit de calitate, produsul a ajuns deteriorat, etc.]

Conform politicii de retur menționată pe site-ul dumneavoastră, solicit returul acestui produs și, de asemenea, rambursarea sumei achitate.

Detalii comanda:

• Numele meu: [Numele tău complet]
• Numărul comenzii: [Numărul comenzii]
• Produs returnat: [Numele produsului]
• Data comenzii: [Data comenzii]
• Motivele returului: [Motivul]

Vă rog să îmi confirmați procesarea returului și pașii următori pentru a returna produsul, precum și eventualele costuri suplimentare.

Vă mulțumesc anticipat pentru ajutorul acordat și aștept un răspuns prompt.

Cu stimă,
[Numele tău]
[Adresa de e-mail]
[Numărul de telefon]

Toate produsele noastre sunt acoperie de o garantie de 24 de luni